广东省河源市紫金县上义镇，一排排嫩绿的茶树错落有致，散发阵阵清香；四川省宁南县和云南省巧家县交界的金沙江峡谷上，陡壁丛生，江水滔滔，金沙江白鹤滩水电站——全球在建装机规模最大水电站拔地而起；乡间一所所希望小学的屋顶上，格格相间的光伏面板，吸收着秋日阳光，释放着绿色能源的同时，也带来了真正的“阳光收入”；在上海街头巷尾，人来客往，一派熙攘热闹的模样，又一次点燃了人间烟火气；走进小家，万家灯火之下，老人老有所依，儿孙绕膝相伴。

　　当大国重器和超级工程挺起民族脊梁，小家安康铸就城市旖旎时，中华民族的巨轮也朝着国富民强、国泰民安的方向破浪前行。

　　开发、创新的时代里，中国企业也发生着翻天覆地的变化，作为实体经济的血脉，金融业茁壮于家国沃土，也回赠以全面守护，助力实体经济的发展。

　　中国平安将卫星送入浩瀚星空，让金融科技渗透至民生肌理，搭建起汽车供应链金融，助推新能源产业的完善；将光伏发展电站建在乡间地头，助力农户获得绿色收入；将实时在线的智能管家送往老人家中，让居家养老省心省力。

　　保险、综合金融、科技、医疗、养老、绿色金融、服务实体经济……平安带上了越来越多的标签，渗透向越来越多的场景。力，看似是分散的，实则都在往一处使，那就是——以人民为中心，以民族复兴为己任，成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。

　　业务能力不断拓展，但与国同梦奋斗，与时代同行，以客户需求为导向，服务客户、服务中小企业、服务实体经济发展的初心未曾动摇。

　　抬头仰望星空

　　俯首播撒绿色

　　2022年8月9日12时11分，一颗名为“平安3号”的卫星在酒泉发射中心成功发射升空，顺利进入预定轨道后，将与此前成功发射的“平安1号”“平安2号”物联网卫星一道，服务于平安银行“物联网+卫星+金融”的供应链金融创新。

　　2019年之前，很难想象一家金融公司，会与星空关联。彼时，平安银行在推动传统信贷向绿色信贷转型过程中，就启动了“星云物联计划”着手将物联网技术与人工智能、云计算、边缘计算、区块链等技术深度融合，以“上有卫星、下有物联网”的金融科技，为新能源领域信贷提供支持，也将之延伸至矿山林区、草原戈壁和远洋运输等地面信号缺失的地区及场景。

　　此次卫星“平安3号”作为遥感成像卫星，可以提供对地观测服务，通过卫星图片等扩大数据覆盖面，由点及面，与物联网数据交叉验证，相互补充，帮助银行高效、直观地掌握供应链上下游的真实经营数据等信息，拓展银行的金融服务能力，提升金融服务可得性、可及性。

　　能够获取高分辨图像数据的“平安3号”卫星，则在多个生产经营领域具有更丰富的应用场景和价值。

　　例如，在智慧农业领域，通过遥感图像对农作物的种植区域面积和生长情况等定期监测，并基于此为农业供应链上下游中小企业提供金融支持，助力现代农业产业体系建设；在智慧能源领域，遥感卫星可以获取光伏发电站待识别区域的遥感影像，使用AI图像技术，查看光伏面板的数量、完整度，为银行的绿色授信提供数据支持等。

　　截至2022年3月末，“星云物联计划”在智慧车联、智慧制造、智慧能源、智慧农业、智慧基建、智慧物流等六大产业领域落地20多个创新项目，服务客户超1.2万户，接入物联网终端设备超1200万台，支持实体经济融资发生额超3700亿元。

　　对于平安而言，探索科技亦是智慧金融的路径，最终都会落到脚下的土地、生活的城市，将“不可能”变成“可能”。

　　就像以前的农人不会想到，有一天种植、采摘可以不再“看天吃饭”。

　　在广东省河源市紫金县上义镇的紫金蝉茶园里，以前一直遵循下雨不采、露水不采、太阳下山不采的三不采原则，一到雨季，茶农们就喜忧参半。

　　2021年，平安银行为该茶园匹配智慧农业设备，并架设自研的卫星终端，全天候监测茶园的土壤微量元素含量、温湿度，同时仪器还可以监测光照、降雨、风速等指标。

　　自此，农人的种植有了“智慧大脑”，每天的环境数据，综合种植经验，决定是否浇水、施肥，还能研究环境数据和茶叶口感之间的紧密联系，提升茶叶质量。

　　现代农业让“种田”不再是落后的代名词，借助物联网卫星连入智慧农业，农民防御风险的能力大大提升。

　　茶园实现了“天上有卫星、手上数字村，田间地头物联网”的产业生态。由此该茶园提高了种植生产智能化、农业生产可视化水平，发展出休闲农业等数字化体验模式，实现了增产增质。今年以来，该茶园茶青的采摘量比去年同期增加三倍，丰收已成定局。

　　实际上，不只是农业，全面绿色发展是人类进步的必然选择，“双碳”目标不是简单的减排，而是在碳约束下实现更高水平的生态发展。

　　作为现代经济的核心和血脉，金融机构在“双碳”目标上升为国家长期战略的背景下，如何有效发挥作用，发展绿色金融，不仅是高质量发展的实践要求，也是构建中国特色金融理论体系的重要组成。

　　在此指引下，平安已率先设定目标、作出承诺：绿色投资规模每年增速不低于20%，绿色保险保费每年增速不低于70%，绿色信贷余额每年增速不低于20%。到2025年，力争实现投资+信贷规模4000亿元、绿色保险保费总额2500亿元的总体目标，于2030年实现运营“碳中和”。

　　在中国平安看来，“双碳”战略是国家战略、国之大者，是贯彻新发展理念和推动高质量发展的内在要求。推动“双碳”目标的达成，更是一场经济社会领域广泛而深刻的系统变革。

　　对平安来说，发展绿色金融不仅仅是必须履行的企业社会责任，在系统性变革中，各行各业都会涌现新的转型模式和产业机遇，这也将为平安的发展指引新方向、打造新引擎，更好地助力国家建设、服务实体经济。

　　例如，平安充分发挥综合金融优势，为重大绿色工程项目提供保险保障及定制化投融资服务，在西电东送的重大项目“白鹤滩水电站”中，就浓缩着平安“三首三绿”的金融创新：其一是平安产险应用多项科技，创新全流程覆盖的保险机制，首席承保主体工程右岸建筑工程一切险；其二是针对项目建设和库区搬迁，结合监管和平安内部的扶贫支持举措，由平安银行发行首单央企专项扶贫债；第三则是在首单绿色可交换债券发行中，平安证券担任联席主承销商，为水电站建设融得低成本资金。

　　在历史上国内新能源电力领域最大股权融资项目中，平安凭借全方位多样化的综合金融优势，以及大规模、低成本、长久期的保险资金优势，联动包括平安资本、寿险、产险在内的多业务单元，以战略合作、工程承保、引战投资等模式共同助力中广核核电项目的落地。

　　在中国最繁忙的高铁线——京沪高铁的筹建过程中，平安还牵头国内7家大型保险机构集体出资160亿元，以股权投资计划方式支持京沪高速铁路项目。作为保险机构以股权方式投资国家重大基础设施、参与国企混改的第一单，京沪高铁在2011年建成开通，运营仅3年便实现盈利，从开通到2021年10年间，这条贯穿南北的高速铁路累计运送旅客13.5亿人次，全线累计开行列车近120万列，行程总长达15.8亿公里，实现“千里京沪一日还”。

　　星云物联网、白鹤滩水电站、京沪高铁、中广核……所有切实的服务都已汇聚至一个个数据中——到2021年末，平安累计投入逾5.9万亿元服务实体经济，并发挥保险力量，为105个国家和地区的公共设施建设提供保险保障，释放承保能力超万亿元。

　　欣望人间繁华

　　服务千家万户

　　国之大者，为国为民，企业之大者，亦是造福于民。

　　“平安的愿景是‘以人民为中心、以民族复兴为己任’，成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。”平安集团董事长马明哲曾如是说道。不论是早年的跨界科技，打造医疗生态圈，或是目前外界关注的寿险改革，平安最终的目标都是为了打造更好的队伍和产品，更好地满足人们对保险、医疗、养老的需求，改变粗放式增长和对短期利益的盲目追求，实现业务的长期、健康发展。

　　正所谓“致广大而尽精微”，平安的志存高远，不只在大国重器，也在烟火人间。

　　上海苏家坊象山海鲜店已扎根城市10余年，此前，老板张强对平安的认知只是保险。去年5月，张强与平安普惠结识，经常就一些运营资金方面的问题进行讨论，对于中国平安自然有了更全面的认识，对于平安的信任也有了更多的积累。

　　疫情下，餐饮行业普遍出现困局，苏家坊象山海鲜也面临了资金告急的困窘。疫情期间，平安普惠的业务员，通过AI贷款解决方案“行云”，实现在线申请、放贷。全程由平安普惠AI智能客服提供线上指导，实现零接触线上自主借款，从申请到放款才1个多小时。

　　平安的“及时雨”为张强解决了资金困难，感受着平安金融温度的同时，苏家坊象山海鲜也在积极对所处周边释放温度。

　　餐厅一直以来都承接公益的老年餐，而且菜品可口价格亲民，疫情期间也为周边居民送物资等。推己及人，平安给予客户温暖，客户也将温暖传递，让周边居民受益。

　　平安的服务走入了实体经济的毛细血管，“精准滴灌”着量大面广的小微企业。例如，2021年，平安产险累计服务小微客户254.6万。去年9月底至今年3季度期间，平安银行对小微企业和个体工商户累计减免支付结算手续费规模超6400万元，惠及小微企业和个体工商户近53万户。

　　而帮扶小微企业的背后也少不了科技的提质增效、注入温度。平安自主搭建的“星云物联计划”、“行云”系统等一系列创新金融服务模式，以科技手段赋能普惠金融服务能力，帮助中小微企业解决融资难题。以“行云”为例，其以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低等待时间，将小微客户借款申请流程断点减少47%，申请流程平均耗时降低44%。

　　而在养老问题从家事上升为国事的当下，平安又在千方百计探索着如何依托自身优势，给出“中国式养老”最理想的解法。

　　凭借在医疗健康领域积累的近30年经验，平安于今年3月推出居家养老服务体系。针对老年人居家养老九大痛点，以1个专属管家、10大服务场景和1套监督体系，为长者打造“老人舒心，子女安心，管家专心”的一站式养老服务。

　　为了让“老人舒心”，平安居家养老依托平安健康约2000名的自建医疗团队，为老人提供7×24小时全天候远程诊疗。对于有线下就诊需求的老人，则支持全国百强医院、三甲医院绿色通道服务，为行动不便、流程不熟的老人提供就医便利，解决看病难问题。

　　与此同时，平安也通过整合内外部服务资源，凭借适老化改造+360°智能守护，为客户打造安全舒适的居家环境，降低居家风险，提升居家养老幸福感，真正做到了让“子女放心”。

　　而在“管家专心”方面，平安居家养老服务通过专业的专家团队和管家平台，为老人提供一个全方位的“摩天轮”测评，从健康、饮食、起居等10个维度进行评估，覆盖超20个专业量表，测评结果由专家进行解读，并根据老人实际需要提供进一步的深度测评，为之定制一站式综合解决方案。

　　推出至今，平安居家养老服务已受到了广大客户的热议和好评。目前，平安管家已经完成8大场景、300余项服务的构建，覆盖全国30余个主要城市。已有超过1万名客户获得居家养老增值服务资格，超过3000名客户开启服务体验。

　　来自上海浦东的客户黄先生就是其中之一。“平安的居家养老服务，只有想不到的，没有做不到的。它涵盖了生活方面的十大场景，暂时没有的服务，也会有专员负责收集。”前不久，黄先生为父母购买了平安的居家养老服务，对平安管家智能音响设备不吝好评。

　　最吸引黄先生的功能是家庭医生在线问诊。平安居家养老服务的其中一项便是为客户提供7×24小时随时在线、涵盖各个科室的专业家庭医生，针对一些常见的慢性病或突发状况都能即时给客户专业、细致、直观的视频反馈。“这个功能相当于给家人请了一位权威医生随时守护在身边，不会病急乱投医，关键时候还能应急，这是很多服务机构做不到的。”黄先生直言。

　　对黄先生一家来说，这个60秒内就能接通的平安管家不仅能链接到专属医生，也犹如“万事通”般存在，服务涵盖衣食起居、社交娱乐的方方面面。此前在遇到水管爆裂、煤气灶故障等突发情况时，黄先生便通过平安管家顺利联系到上门修理师傅，问题迎刃而解。

　　在黄先生眼中，平安的居家养老是围绕“家”的理念设计的一整套为老服务，作为子女非常放心，老人自己使用也很方便。黄先生更是坦言，等年纪再大些也准备给自己购买平安居家养老服务。“相比其他的养老模式，平安的居家养老服务和设备改造更符合我们的生活习惯，期待未来能有更多更深刻的使用感受。”

　　平安的居家养老，背后的理念实则很简单——老人舒心、子女放心，管家专心。

　　如果把企业的发展看作一本编年史，那么平安的每一页都是对国策的回应，对时代的回响。

　　回望过去高质量发展的非凡十年，平安的战略模式从深化综合金融、探索“金融+科技”，逐渐演化至“综合金融+医疗健康”双轮驱动、构建“综合金融+中国特色的管理式医疗模式”，都是紧随时代与行业变革发展，与国家的战略导向、行业的高质量发展趋势、人民的切实需求所契合。

　　正是在推进健康中国建设，提高人民健康水平的时代背景下，平安集团进一步完善医疗生态圈，推出“保险+健康管理”“保险+高端康养”“保险+居家养老”的三大产品及服务，构建了“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的商业模式。

　　平安以内外部4.9万人的医疗健康团队，超3000家的合作医院，覆盖健康、亚健康、疾病、慢病、养老等5大场景，致力于为客户提供全生命周期健康服务和一站式养老服务，以实际行动响应“健康中国”战略，协力构建适老社会，守护人民健康。

　　国家富强与民族振兴最终落脚点都是人民的幸福与社会高质量的发展，平安所谋求的也同样如此。

　　对于平安而言，要真正实现高质量、可持续发展，不仅要不断创新发展主业，更要与社会、与国家同频共振，切实履行好企业社会责任。这是每一个平安人的认知，也是“以人民为中心，以民族复兴为己任”立业初心的基石理念。

（文章来源：解放日报）